Si su equipo se detiene, ¿qué tan preparado está para recuperarse rápidamente? La mayoría de compañías necesitan un cierto grado de asistencia externa, especialmente cuando se enfrentan a gran escasez de mano de obra cualificada, riesgos de obsolescencia y dificultades operativas. Nuestros servicios de asistencia técnica industrial le ofrecen un punto de acceso a ingenieros altamente cualificados, capacitación flexible del personal, monitoreo remoto, acuerdos de reparación e inventario y piezas de repuesto cuando las necesite.
Asistencia técnica de aplicación y producto
Maximice la productividad con asistencia industrial flexible
Nuestros servicios de asistencia técnica de productos y aplicaciones cubren el ciclo de vida completo de sus sistemas de automatización. Cuando trabaja con nosotros, puede elegir ofertas rentables y escalables que proporcionen un nivel cada vez mayor de asistencia técnica y valor para satisfacer sus requisitos. Los acuerdos de servicio flexibles y la asistencia técnica según sea necesario están diseñados para permitir una recuperación más rápida del tiempo improductivo, asistencia técnica rentable fuera del turno, menores costos de mantenimiento y mayor visibilidad de la obsolescencia de los activos.
Asistencia a pedido
Aborde los principales desafíos o cubra la falta de destrezas con los servicios de asistencia a medida que los necesite
A veces, puede requerir asistencia limitada según la necesidad. Los servicios de asistencia técnica a pedido pueden elegirse según necesidades específicas y utilizarse cuando los necesite.
La asistencia TechConnect℠ lo conecta con ingenieros capacitados para resolver problemas. Cuando recurra a los servicios de campo, podemos enviarle ingenieros para que le ayuden a resolver problemas o realizar tareas de mantenimiento. Además, cuando necesite una reparación, nuestros servicios de refabricación devolverán a su equipo su condición de operación original. Con nuestras clases de capacitación guiadas por instructor, tendrá acceso a más de 200 cursos que pueden ayudar a su personal a comprender su equipo y mantenerlo en mejor estado.
Asistencia integrada
Servicios intervinculados en sus operaciones diarias para mantener la productividad
La asistencia externa es eficaz, en especial, al trabajar junto a sus empleados. La asistencia integrada se adapta a sus operaciones, reduce y evita el tiempo improductivo. La asistencia puede ser remota o en planta y se adapta a sus necesidades.
Nuestros servicios incluyen acuerdos de reparación y gerencia de inventario para ayudar a garantizar que tenga acceso a las piezas que necesita, e incluso proporcionar asistencia técnica crítica en productos antiguos. Cuando esté listo para la modernización, nuestros equipos de servicios de campo pueden ayudarlo a evaluar, planificar e implementar su proyecto de modernización. Un acuerdo de servicio integrado le proporciona un servicio prioritario que incluye acceso a ingenieros de asistencia técnica remota, entrega de piezas de repuesto, servicios de campo opcionales y cursos online.
Asistencia gestionada
Servicios gestionados de OT integrales que generan resultados de producción clave
¿Qué pasaría si no tuviera que preocuparse por el tiempo improductivo no planificado, tuviera los recursos para ayudarle a lograr la escala y se sintiera seguro de que sus instalaciones podrían adaptarse a la fabricación inteligente? Nuestros servicios gestionados de OT se centran en seleccionar servicios que se pueden integrar de manera intuitiva a fin de proporcionar un mayor valor y resultados escalables.
Los servicios gestionados combinan componentes de asistencia críticos como experiencia especializada, tecnología de ciberseguridad, conectividad remota y monitoreo. Al confiar en nuestros expertos técnicos para monitorear su entorno de forma remota, puede superar los desafíos operativos comunes, desde la carencia de destrezas hasta la convergencia de IT/OT y la ciberseguridad. Podemos ayudarlo a dejar de ser reactivo y receptivo para ser totalmente gestionado y productivo. ¿Está listo para preparar su planta para el futuro?
